سياسة الخصوصية

1. من المسؤول؟

ماروق مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يمكن التواصل عبر صفحة التواصل.

2. ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟

وفقًا لكيفية استخدامك للمنصة، قد نعالج البيانات التالية:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة/مجزأة)، الدور/حالة المستخدم.
• بيانات الشركة: اسم الشركة، العنوان (التجاري)، البلد/المنطقة، الموقع الإلكتروني، رقم التسجيل (إن تم تقديمه).
• بيانات التواصل: رقم الهاتف وجهة الاتصال (إن تم تقديمها).
• بيانات الملف والعروض: الفئات، الخدمات، الشهادات، الأوصاف، الصور/المستندات التي ترفعها.
• التواصل: الرسائل أو الطلبات التي ترسلها عبر النماذج أو الاستفسارات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، سجلات (للأمان وتحليل الأعطال).
• بيانات الكوكيز/الموافقة: تفضيلات الكوكيز الخاصة بك (localStorage/consent).

3. لماذا نستخدم هذه البيانات؟

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء الحسابات وإدارتها؛
• عرض ملفات الشركات (B2B) وتسهيل التواصل بين الشركات؛
• خدمة العملاء والإجابة على الأسئلة؛
• الأمان ومنع الاحتيال واكتشاف إساءة الاستخدام؛
• الإدارة التقنية والصيانة وإصلاح الأعطال وتحسين الموقع؛
• الامتثال للالتزامات القانونية (عند الاقتضاء).

4. ما الأسس القانونية (GDPR)؟

نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس قانوني واحد أو أكثر مما يلي:

• تنفيذ عقد (خدمة المنصة/حساب المستخدم).
• المصلحة المشروعة (الأمان، منع الاحتيال، تحسين الجودة، الدعم).
• الموافقة (مثل الكوكيز غير الضرورية إن تم استخدامها).
• التزام قانوني (عند الاقتضاء).

5. ملفات B2B: ما الذي يمكن للآخرين رؤيته؟

ماروق منصة B2B. عند إنشاء ملف شركة، قد تكون بعض البيانات مرئية لمستخدمين آخرين مثل اسم الشركة والقطاع/الفئات والوصف والموقع (البلد/المنطقة) ووسائل التواصل التي تضيفها.

لا تقم برفع بيانات شخصية أو مستندات لا ترغب بمشاركتها. أنت من يحدد المعلومات التي تضعها في ملفك.

6. فترات الاحتفاظ

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض الواردة في هذه السياسة، إلا إذا كان القانون يتطلب مدة أطول. إرشادات:

• بيانات الحساب والملف: طالما حسابك نشط. بعد طلبك أو الإنهاء نحذف أو نجهّل البيانات حيثما أمكن.
• التواصل/الاستفسارات: طالما يلزم للمعالجة والمتابعة، ثم احتفاظ محدود لأغراض الإثبات/الإدارة عند الحاجة.
• السجلات التقنية: لأقصر مدة ممكنة، وبشكل أساسي للأمان وحل الأعطال.

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع ماروق بياناتك الشخصية. لا نشارك البيانات إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، مثلًا مع:

• مزودو الاستضافة/تقنية المعلومات (الخادم، قاعدة البيانات، إرسال البريد) — للتنفيذ التقني فقط؛
• مزودو خدمات معنيون عندما تطلب ذلك (مثل المرافقة أو التحقق، إن توفرت)؛
• الجهات الحكومية إذا كنا ملزمين قانونيًا بذلك.

نبرم اتفاقيات معالجة بيانات مع المعالجين عند الحاجة.

8. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مثل إدارة الصلاحيات وتجزئة كلمات المرور وتسجيلات الأمان وتقييد الوصول إلى البيانات.

ملاحظة: لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. استخدم كلمات مرور قوية ولا تشارك بيانات الدخول مع الآخرين.

9. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم ماروق ملفات تعريف ارتباط/تقنيات وظيفية ضرورية لعمل الموقع (مثل موافقة الكوكيز). إذا استخدمنا مستقبلاً كوكيز التحليلات أو التسويق فسنطلب الموافقة.

انظر أيضًا: سياسة الكوكيز.

10. حقوقك

لديك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات الحقوق التالية:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية؛
• تصحيح البيانات؛
• الحذف ("الحق في النسيان") حيثما ينطبق؛
• تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة على أساس المصلحة المشروعة؛
• قابلية نقل البيانات (عند الاقتضاء)؛
• سحب الموافقة (إذا كانت المعالجة قائمة عليها).

يمكنك تقديم الطلبات عبر صفحة التواصل. لمنع إساءة الاستخدام قد نطلب منك تأكيد هويتك.

11. الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فتواصل معنا. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. التغييرات

قد تقوم ماروق بتحديث سياسة الخصوصية هذه. النسخة الأحدث متاحة دائمًا على الموقع.

آخر تحديث: 26-02-2026