Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable?

MAROQ es responsable del tratamiento de los datos personales como se describe en esta política de privacidad. Puede contactarnos a través de la página de contacto.

2. ¿Qué datos personales procesamos?

Según cómo uses la plataforma, podemos procesar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada), rol/estado de usuario.
• Datos de empresa: nombre, dirección (comercial), país/región, web, número de registro (si se proporciona).
• Datos de contacto: número de teléfono y persona de contacto (si se proporciona).
• Datos de perfil y oferta: categorías, servicios, certificaciones, descripciones, fotos/documentos subidos.
• Comunicación: mensajes o solicitudes enviados mediante formularios o inquiries.
• Datos técnicos: dirección IP, información de dispositivo/navegador, registros (seguridad y diagnóstico).
• Datos de cookies/consentimiento: tus preferencias (localStorage/consent).

3. ¿Para qué usamos estos datos?

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

• crear y gestionar cuentas;
• mostrar perfiles de empresa (B2B) y facilitar el contacto entre empresas;
• atención al cliente y responder preguntas;
• seguridad, prevención de fraude y detección de abuso;
• gestión técnica, mantenimiento, depuración y mejora del sitio;
• cumplir obligaciones legales (cuando aplique).

4. ¿En qué bases legales (RGPD)?

Procesamos datos personales sobre la base de una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (servicio de plataforma/cuenta).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora de calidad, soporte).
• Consentimiento (p. ej. cookies no esenciales, si se usan).
• Obligación legal (si aplica).

5. Perfiles B2B: ¿qué es visible para otros?

MAROQ es una plataforma B2B. Si creas un perfil de empresa, ciertos datos pueden ser visibles para otros usuarios, como el nombre, sector/categorías, descripción, ubicación (país/región) y opciones de contacto que indiques.

No subas datos personales o documentos que no quieras compartir. Tú decides qué información incluyes en tu perfil.

6. Plazos de conservación

No conservamos datos personales más tiempo del necesario para los fines de esta política, salvo que la ley exija un plazo mayor. Pautas:

• Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitud o finalización, eliminamos o anonimizamos cuando sea posible.
• Comunicación/inquiries: el tiempo necesario para gestión y seguimiento, luego conservación limitada para prueba/administración si es necesario.
• Registros técnicos: lo más breve posible, principalmente para seguridad y resolución de errores.

7. Compartir con terceros

MAROQ no vende tus datos personales. Solo compartimos datos cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo con:

• Proveedores de hosting/IT (servidor, base de datos, envío de email) — solo para ejecución técnica;
• Proveedores implicados cuando lo solicites (p. ej. acompañamiento o verificación, si se ofrece);
• Autoridades públicas si estamos legalmente obligados.

Cuando sea necesario, celebramos acuerdos de tratamiento con encargados.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como control de acceso, hash de contraseñas, registros de seguridad y limitación de acceso a los datos.

Nota: ningún sistema es 100% seguro. Usa contraseñas fuertes y no compartas tu acceso.

9. Cookies

MAROQ utiliza cookies/técnicas funcionales necesarias para el funcionamiento del sitio (p. ej. consentimiento). Si en el futuro usamos cookies de analítica o marketing, solicitaremos consentimiento.

Ver también: Política de cookies.

10. Tus derechos

Según el RGPD tienes los siguientes derechos:

• acceso a tus datos personales;
• corrección de datos;
• eliminación (“derecho al olvido”) cuando corresponda;
• limitación del tratamiento;
• oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
• portabilidad de datos (cuando aplique);
• retirar el consentimiento (si el tratamiento se basa en él).

Puedes enviar solicitudes a través de la página de contacto. Para evitar abusos, podemos pedirte que confirmes tu identidad.

11. Quejas

¿No estás satisfecho con cómo tratamos los datos personales? Contáctanos. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de control (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Cambios

MAROQ puede modificar esta política de privacidad. La versión más reciente siempre está disponible en el sitio web.

Última actualización: 26-02-2026