Politique de confidentialité

1. Qui est responsable ?

MAROQ est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter via la page de contact.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Selon la façon dont vous utilisez la plateforme, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Données de compte : nom, e-mail, mot de passe (haché), rôle/statut utilisateur.
• Données d’entreprise : nom, adresse (professionnelle), pays/région, site web, numéro d’enregistrement (si fourni).
• Données de contact : numéro de téléphone et personne de contact (si fourni).
• Données de profil et d’offre : catégories, services, certifications, descriptions, photos/documents téléchargés.
• Communication : messages ou demandes envoyés via formulaires ou inquiries.
• Données techniques : adresse IP, infos appareil/navigateur, journaux (sécurité et analyse d’erreurs).
• Données cookies/consentement : vos préférences (localStorage/consent).

3. À quoi servent ces données ?

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• création et gestion des comptes ;
• afficher des profils d’entreprises (B2B) et faciliter le contact entre entreprises ;
• service client et réponse aux questions ;
• sécurité, prévention de la fraude et détection des abus ;
• gestion technique, maintenance, débogage et amélioration du site ;
• respect des obligations légales (le cas échéant).

4. Sur quelles bases légales (RGPD) ?

Nous traitons les données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (service plateforme/compte utilisateur).
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration de la qualité, support).
• Consentement (p. ex. cookies non essentiels, si utilisés).
• Obligation légale (le cas échéant).

5. Profils B2B : que voient les autres ?

MAROQ est une plateforme B2B. Si vous créez un profil d’entreprise, certaines données peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, comme le nom, le secteur/catégories, la description, la localisation (pays/région) et les moyens de contact que vous indiquez.

Ne téléversez pas de données personnelles ou documents que vous ne souhaitez pas partager. Vous décidez des informations que vous mettez dans votre profil.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins de cette déclaration, sauf si une durée plus longue est légalement requise. Lignes directrices :

• Données de compte et de profil : tant que votre compte est actif. Après demande ou résiliation, nous supprimons ou anonymisons si possible.
• Communication/inquiries : le temps nécessaire au traitement et suivi, puis conservation limitée pour preuve/administration si nécessaire.
• Journaux techniques : aussi courts que possible, principalement pour la sécurité et la résolution d’erreurs.

7. Partage avec des tiers

MAROQ ne vend pas vos données personnelles. Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire au service, par exemple avec :

• Fournisseurs d’hébergement/IT (serveur, base de données, e-mail) — uniquement pour l’exécution technique ;
• Prestataires concernés si vous le demandez (p. ex. accompagnement ou vérification, si proposé) ;
• Autorités publiques si nous y sommes légalement tenus.

Si nécessaire, nous concluons des accords de traitement avec les sous-traitants.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le contrôle d’accès, le hachage des mots de passe, la journalisation de sécurité et la limitation des accès.

Remarque : aucun système n’est sûr à 100 %. Utilisez des mots de passe forts et ne partagez pas vos identifiants.

9. Cookies

MAROQ utilise des cookies/techniques fonctionnels nécessaires au fonctionnement du site (p. ex. consentement). Si nous utilisons à l’avenir des cookies d’analyse ou marketing, nous demanderons votre consentement.

Voir aussi : Politique relative aux cookies.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données personnelles ;
• rectification des données ;
• suppression (« droit à l’oubli ») le cas échéant ;
• limitation du traitement ;
• opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• portabilité des données (le cas échéant) ;
• retrait du consentement (si le traitement est fondé dessus).

Vous pouvez soumettre des demandes via la page de contact. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

11. Réclamations

Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons les données personnelles ? Contactez-nous. Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (Autoriteit Persoonsgegevens).

12. Modifications

MAROQ peut modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

Dernière mise à jour : 26-02-2026